シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【接客】嫌だと思ったら違うところに行けばいいのに【20代後半】

      2014/11/18

年齢:20代後半
職種:接客業

私が会社を辞めたいと思った理由は主に人間関係です。入社一年目はほぼ仕事を覚えることで精一杯で周囲のことを気にすることはあまりありませんでしたが、二年目になって周りが徐々に見えるようになってからは周囲の仕事の内容や動き方を見るようになり、来店する顧客の応対にも嫌気がさすようになりました。

接客業だったため、顧客が途切れるまでお昼に入ることができないことが多くなり、またトイレにも行くことができないことが多々ありました。そんな中忙しいで自分の上司は周囲とお喋りばかりをしていたり、ひどいときには眠るときまでありました。

こちらのサポートは特にしてくれず、たまに「大変そうだな」ぐらいの一言をかけるだけで環境の改善に動いてくれることは一切ありませんでした。他の課の仕事を見ても、自分たちよりも仕事が楽そうに見えて同じ給料をもらえるのであれば、少しでも楽な仕事がしたいと思い始めました。

また、営業成績によって役員に呼び出されて面談を受けたり、成績によって賞与のカットもあったため自分で契約を何度もすることが増え、生活する資金も少なくなっていきました。

接客をしながらも営業をするという時間がないはずなのに周囲と同じ営業成績を毎年つけられて、それをクリアすることが段々難しくなっていきました。

私がいた課は最後にお金を締める作業があったため、周囲でお金が動く時には締めの作業を始めることができずやることがない、ただ待っているだけの時間もありました。

しかし、待っているうちにも関係のない課の人たちは帰宅し始め、待たされている自分の無意味な時間はなんなのだろうと何度も思いました。

みな自分のことが可愛いのはわかっていたつもりでしたが、もう少し周囲への気遣いや気配りがあったら良いのにと思いました。周囲から気遣いがないのであれば、こちらも無駄な気遣いはしないようにしようという考えになってしまいほとんど自分のことしか考えていなかったように思います。

顧客対応はわがままな人が多く、良い人は全くいないとまで感じるようになりました。実際に「自分はあなたたちのお客様なんだから少しぐらいサービスしてよね」「○○(同業他社)はこんなサービスをしてくれたんだけど、ここではしてくれないの?」と言われて、「うちを選んだのはあなたたちなんだから、嫌だと思ったら違うところに行けばいいのに」とさえ思うようになりました。

会社の利益のことを考える余裕は一切なく、自分の仕事を毎日こなすだけでいっぱいの毎日で体重の減少や胃痛など体の不調まで出てくるようになりました。自分と同い年の人がいたため、ある程度は愚痴を言い合いながら我慢することができましたが、我慢の限界がきて辞めるに至りました。

 - 辞めた理由 ,

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