【販売】サービス残業は一切禁止といいながら残業が増えると責められる【20代前半】

職種：販売
年齢：20代前半

私は２０代前半から６年間ある食品売り場の販売員として働いていましたが、入社してすぐにここを辞めたいと思うようになりました。理由は日々の労働時間が長いこと。

社員は店に３人、あとは主婦の方がほとんどの職場ですが、朝何時から出勤しようと帰りは早くて夜の９時、本社のほうから急に報告を求められたりすると１０時や１１時は余裕で過ぎます。

まだ、今日はこれこれの仕事があるから遅くなると分かっていれば気持ち的に楽なのですが、いきなり仕事が出てくるので友達との予定を作ることはおろか、休みの日以外ほとんど自分の仕事の内容が無意味と思えるような報告や、重複して売上等の報告をさせるので効率が悪くて仕方ありません。

この会社の上の方の人間は私たち店舗の現場の人間をまるで敵のように見ていてまるで信用もしてもらえません。例えば火の元確認でチェックシートがあり、コンセントを抜いてあるかどうか料理長、店長がそれぞれ抜けている状態での写真をデジカメでとらせそれぞれにパソコンに添付し、また、確認しましたと書いた紙をやはり写真に撮らせ毎日送信するよう言います。

もちろん火の元の確認はとても大切なことですが、このような報告は時間の無駄だと思いますし、違う方法があるはずです。これはほんの一部であらゆることにおいて無駄な報告を求められます。

こんなことの積み重ねで特に何もなく片付けをすればもう終わり、というような日でも時間がかかってしまいます。私たちは上の人にまるで信頼されていないんだと感じますし、仕事とはいえ何をしているんだろうと精神的に参ってきます。

店の床を磨いていたほうがよほど意味があるのに、掃除に回すほどの人員も時間もおかげでなくなります。また、サービス残業は一切禁止といいながら残業が増えると責められるのと報告書の嵐できりがなく、結局毎日パートさんが上がる時間と同じ時にタイムカードを押しサービス残業を毎日していました。

また連休をとることも有給休暇を使うことも出来ず、サービス業なので繁忙期に休めないのは当然ですが、その他でも例えば遅い夏休みを交替でとるということも出来ませんでした。一年のうちに２連休以上の休みはなく、当然旅行なども行けません。

しかし、その店は何かと社員なのだから当然だ、みたいな風潮があり、私も不満はありながらも続けていました。店長や同じ社員の人とは良好な関係を築けたので続けられたのだと思います。

しかしある時からいきなりある人との人間関係がこじれ、ついに耐え切れなくなり辞めました。すごくかわいがってもらっていたのに、第三者の人の発言で誤解を受け、無視というより明らかに嫌悪され、また私自身とてもショックでその人に話かけることが怖くどうしても出来ないようになりました。

今思えば、もっと自分から話を聞いて誤解を解くなり解決するべきだったのかもしれませんが、６０も過ぎた人なので大人げないとも思ったし、人に意見できるような性格ではなかったので、きっかけが出来たと思うことにしました。

辞めたことに未練もないし、ようやく重い腰を上げて新しい生活をスタートさせることが出来ました。私にとって、仕事の内容より、人間関係の方が重要で、一緒に働く仲間に恵まれることがとても幸せだと思いました。