【営業】あなた、こんな親切にしていたら、売り上げにならないでしょう【20代前半】

職種：外資系ワイン会社営業
年齢：20代前半

10年前の転職した時の話です。お酒が好きで、勉強しながらできる仕事として、あまり下調べもせずハローワークの紹介で入社しました。たいした面接もなく、あっさり入社が決まり、最初はやる気に満ちて勉強しました。

１週間もしないうちに、会社としての在り方に異変を感じはじめました。簡単に言えば、社員一人、一人が個人商店みたいなもので、ノルマを達成できなければ、ガソリンやサンプルの経費もでない仕組みです。

顧客を受け継ぐことはほとんどなく、まずは自分の身内や知り合い、友達に買ってもらったり、ひどい場合は自分で購入し、立ち行かなくなって自爆します。その時点で大半の人が会社を去りました。

私も納得はできなかったのですが、転職した手前、できる限りの努力はしようと、個人のお客ではなく、お店などを狙って、アポイントを取り試飲してもらうなどして活動してきました。

飛び込み営業もして、恥ずかしながら前職の方からも得意先を紹介してもらい、なんとか繋いでいました。それも半年ぐらい経つと限界が近づいてきます。商品自体は決して悪いものではありませんでしたが、金額が高く、ケース単位の販売なので、そうそうお店でも回転しません。

注文が来なければ、売り上げも無いので、結局は個人のお客をターゲットにするしかありませんでした。会社が送ったＤＭで返信が来たものにアポイントを取り、無料で試飲できますと伝え、個人の家に伺います。

もちろん、この方法で長年購入してくださっているお客様は抵抗ないのでしょうが、時間を持て余している年金暮らしのお年寄りなどは、気軽に返信したものの、家に人がやってきて、あれこれ飲まされ、結局断れなくて、その場で購入してしまうという、悪徳商法のような印象を与えてしまいます。

女性で無理強いできない性格の私は、売り上げは少ないものの、後からキャンセルされることは、ほぼありませんでしたが、無理に押し込むタイプの男性などは、良く後からキャンセルされていました。

そんなある日、同じように伺ったのは田舎の老夫婦のお宅でした。私はいつもように、デメリットも説明して、売り込みました。その時言われた言葉が

「あなた、こんな親切にしていたら、売り上げにならないでしょう。悪いけれど、決して良い仕事の仕方ではないし、そんな中で、良心のあるあなたが無理していたら、潰れてしまう…。余計なお世話だけども、人を騙しているような気持になる仕事は、あなたには向かないよ」

でした。

この出会いが、この仕事に限界を感じ、辞めるきっかけとなりました。きっと誰かに、わかって欲しかったというか、辞めても良いと背中を押して欲しかったのかなと、今なら思います。たった半年しか続かなかった会社でしたが、一番社会の厳しさを勉強でき、一番インパクトに残っています。