【金融】複数の金融会社からお金を借り中にはかなり悪質な業者もあったらしく耐えられなくなり･･･【20代後半】

職種：消費者金融
年齢：20代後半

２０代前半から２０代後半まで消費者金融に勤めていました。始めは営業（貸付）担当で、まずこちら側が信用を得ることが優先でお客様と世間話をしたり愚痴を聞いたりしながら貸付に漕ぎ着けたり、困っていて借りいれに来る方には感謝されることも多いので、大変ではありましたがとてもやりがいを感じていました。

２年ほど勤めていると、男で背が高かったこともあり貸付業務だけでなく、返済の悪い客にお金を回収に行く業務もやることになりました。不安はありましたが、ポジティブな性格だったので今まで同様、仲良くなることを優先で信用を得れば何とかなるだろうと思っていました。

が、いざ回収に行くと、電話に出ない　居留守で出てこない　近くのスーパーやコンビニなどを探して見つけると全速力で逃げる　お金が無くて返せないからもう少し待ってくれと言いながら電話越しにジャラジャラと全自動麻雀卓の音がしたり・・・、

１週間近く連絡が取れないお客を探していたら、トイレを借りにフラっと立ち寄ったパチンコ店でばったり鉢合わせ、さすがに注意をすると逆切れされて殴られそうになる始末。

仲良くなるとか信用を得るとかそんな考えが通用するわけもなく、お客のためにも嫌われようと厳しく当たりしっかり回収するという考えに変わるのに大した時間はかかりませんでした。

返済が悪いと審査に響き、そのお客も借りたいときに借りれず困ることになるので、まだお客様のためと思い厳しく当たることも出来たのですが続けているうちに、ある日突然お客の店と家がもぬけの空になっていたり、返済が悪くても電話にはしっかり出て話をしてくれていたお客が、急に連絡が取れなくなり不思議に思い家を訪ねると喪服を着た親族らしき人たちが沢山いて話を聞くと、複数の金融会社からお金を借り中にはかなり悪質な業者もあったらしく耐えられなくなり･･･、

というドラマや映画の中だけと思っていた最悪の事態を目の当たりにすることがあり、返済が悪いと厳しいことを言ったとしても、先を考えるとお客のためになると信じていたのが、自分もそういう客達を追い詰めていた一人なんだと考えるようになってしまいました。

同僚には割り切れと言われましたが耐えきれず、上司に理由を話し貸付業務のみに戻してもらいましたが、貸し付けることがお客を追い詰める最初の一歩なんだとしか思えなくなり、貸付業務のみに戻してもらってからも長続きせず辞めてしまいました。

消費者金融を辞め数年経ちますが、いまだに当時のことが忘れられず日々悩まされています。