シゴヤメ

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【医療事務】最も嫌なのは患者の立場に立てない医者及び看護師がいかに多いことかと思う時です【30代後半】

      2015/07/12

職種:医療事務
年齢:30代後半

国家資格をもっている人達と働くのは大変だと痛感しています。病院やクリニックどこでも同じだと思いますが、医療事務は医療行為を決められた点数に置き換えて請求する仕事です。

もちろん他に届出書類作成など様々な仕事があります。資格者は専門にその職業にあった勉強を何年もかけて勉強してきているので知識が豊富です。その資格者達と同程度の知識を持たなければ会議はおろか疑問があっても質問する事すらできません。

また人間的に温和な性格の人だといろいろざっくばらんにお話もできるのですがなかなかいないのが現状です。社会的地位が高い事が原因かは分かりませんが逆に大柄な人が多い気がします。

中には患者さんがいる診察室にまで呼びだして怒鳴り散らすような医者までいるのには辟易します。治療に関する誤りとかならまだ納得できるのですが、日付の位置が違うなどのレベルです。中年あたりの医者に多く見られます。

あと医療界全体でどんどん考え方も変っていく中で、その考えにどうしても乗っていけないのが中高年の医者です。どんなに勉強会や研修会で教わった事を説明しても昔からのやり方を変えられないのです。

あげくの果てには最終的に確認して請求しているのは医療事務だろ的な事を言ってしまいます。社会的地位のある人が人間的に成熟しているかといえばこれはまったくの別問題です。

完全に人間性の問題なので医者イコール素晴しい人という認識は持たなくていいです。最も嫌なのは患者の立場に立てない医者及び看護師がいかに多いことかと思う時です。

自分の医療に対する考え方を患者に押し付け納得しないようなら次回以降親身になって診察をしようとしないバカ医者。体調が悪くて来たくもない病院へやっとの思い出来てるのにどうしてもっと早い時間に来なかったんだというクソ看護師。

医者や看護師は資格取得の為の勉強はしていますが、患者との信頼関係を築く方法や親身な対応の仕方などはならっていないのです。苦情が入ってきても逆切れする始末です。手に負えません。

かといって全ての医療者がそうであるはずもなく、ごく一部の心無い医療者のせいで他の医療者が同列に見られてしまうのが非常に残念です。

過酷な労働環境の中で一生懸命働いている医師、看護師に頭が下がるものの、どうしてもその一部の医師、看護師の心無い態度を見ていると情けないような残念な気持ちになってしまいます。

どんな職場でも同じかと思いますが、職場環境を乱す一部の人間がいる限り良い商品は生まれないでしょうし成長もあり得ないと思います。それを痛感する度新しい環境へ移るか考えてしまいます。

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