【インストラクター】生徒さんを切り替え対象として見続けるほど割り切ることができなかった【20代前半】

職種：パソコンインストラクター
年齢：20代前半

大学生の頃にパソコン教室に通っていました。ワードやエクセルの様々な機能を覚えて、色々な計算や文書が作れるようになることが楽しくて嬉しくて。インストラクターの方々もいつもにこやかに優しく教えてくれる姿を見ていて、いつか「自分もパソコンのインストラクターになりたい」と思うようになっていました。

そしてパソコン教室を経営する会社に就職が決まり、実際にパソコンインストラクターとなったわけですが、理想と現実の差はあまりにも大きくて…。

インストラクターという仕事は、教室に通う生徒さんにパソコンを教えるのが一番の仕事だと思っていました。確かにそうではあるのですが、それ以上に本部からきつく言われていたのが「切り替え」です。

切り替えというのはすなわち「コースの切り替え」で、現在生徒さんが受けているコースの続きにあたるコースの契約を取ることを言います。まさに営業活動そのものです。

教室にはもちろん営業さんがいるのですが、インストラクターにもその営業活動が課せられていたのです。教室ごとに毎月の契約ノルマが決められていて、そのノルマが達成できないとテレビ電話でお説教を食らうこととなります。全国のスタッフが見ている前で。

インストラクターになった当初は、純粋に「生徒さんにもっと色々な機能を知ってほしいから、次のコースを勧めてみよう」という気持ちで切り替えの話をしていました。

ですが、本部からノルマが達成できずプレッシャーを掛けられるようになると、だんだんと「とにかく切り替えを出さなくちゃ！契約を取らなくちゃ！」という気持ちになってしまい、そこまでのレベルを求めていない切り替えの必要の無い生徒さんや、切り替えができるまでのレベルに達していない生徒さんにまで、笑顔で切り替えの話をするようになっていました。

生徒さんみんなが「切り替えの対象」としか見れなくなってくるほど感覚がおかしくなっていたんです。切り替えは生徒さんのために勧めるものであったはずなのに、いつの間にか自分のために勧めるものとなっていました。

ですが「こんなことを続けていてもいいのだろうか？」と、徐々に良心の呵責に苛まれるようになりました。今までいい関係を築き上げていたはずの生徒さんとも、切り替えの話をするたびに仲がギクシャクし始めてしまい、そういった状況に私はとうとう耐えられなくなってしまいました。

生徒さんを切り替え対象として見続けるほど割り切ることができなかったんです。精神バランスが崩れてしまっていたのでしょうか？朝もなかなか起きれなくなり、たびたび体調を崩すようになったのをきっかけに、一身上の都合で退職願を出しました。

憧れの仕事に就けたと喜んでいたのですが、実情は金銭主義のかなりドロドロとした世界でとても残念でした。だいぶ前の話ですので、現状は改善されていることを願うばかりです。