【金融】自分より先に入社していた人にはペコペコしていて、自分より後に入社した人にはとても厳しく【20代後半】

職種：金融関係
年齢：20代後半

私が仕事を辞めたいと思った理由は何点かあります。まず1点目は入社して３年目になり、窓口の担当になった際に課せられたノルマです。

金融商品によって利益に差があり、リスクが大きければ大きいほど利益が大きいため、上司からはリスクが高い商品をとにかく売りなさいと言われました。

私自身がハイリスク商品に抵抗があったためお客様に勧めることが少し辛かったです。もちろんお客様に説明し、納得していただいた上での契約ですが、ものすごく価額が下がってしまい資産が半分位になってしまったお客様に対しては罪悪感のようなものを感じてしまいました。

そして、毎月課せられるノルマを達成できるとまた更にノルマが増えていきます。業務終了後にお客様に電話をして商品案内をしたり、日々頑張っていても毎月ノルマを達成するのは容易ではありません。

あまりにも課せられたノルマよりも下がった利益しか取れなかった月は上司や先輩社員の方から注意を受けるため、このノルマとこれから先ずっと付き合っていかなくてはいけないのかと考えた時に仕事を辞めたいと思いました。

もう１点は会社のパートさんとの人間関係です。当時働いていた支店に独身４０代女性のものすごいお局のような人がいました。

私が何か作業をする度に隣で文句を言われ、支店で涙したことも。分からないことを聞く度にその都度文句を言われるので精神的にきつかったです。

一番意味が分からなかったのが、学生時代に電話のアルバイトをしていたので電話応対に慣れていたため、特に問題なく電話応対していたところ「電話応対に初々しさがない」と怒られました。意味が分かりませんでした。

また更に腹立たしかったのが、その人は人によって態度を変え、自分より先に入社していた人にはペコペコしていて、自分より後に入社した人にはとても厳しく、差がすごいのです。

そのような人にありがちですが、他人のミスにはものすごく厳しく、自分がミスをしたら「ごめーん」で終わってしまいます。どこの職場にも一人はお局タイプの女性がいるかと思いますが、この人は本当にありえなかったです。

最後に、お客様と接することが辛かったです。もちろん優しいお客様もたくさんいらっしゃました。しかし、どこでもいらっしゃるかとは思いますが、怒鳴り込んでくるお客様や、横柄な態度のお客様もたくさん来店されます。

やはりお金が絡んでいるため、ピリピリしている方が多いような印象を受けます。窓口で、私の目の前で金融商品の申込書をビリビリに破かれた時は絶対に辞めてやろうと思いました。