【通販】人からの指示で一生懸命調べ、まとめたデータをどうしてすぐにチェックしてくれないのか【20代後半】
2015/09/15
職種:EC事業運営
年齢:20代後半
前職では商業施設内での店頭販売を行っていましたが、ネットを利用したマーケティングや販売中興味があったため、現職のEC事業の運営業務に転職しました。
入社から1、2ヵ月ほどは販売する商品(雑貨類)の商品管理や販売用の紹介文の作成を主に担当していました。
今まで経験したことのないことばかりで、初めは毎日モチベーションを保ちながら働くことができたのですが、カスタマー対応を行っていた同期の社員が急に退職してしまい、その仕事を自分が引き継ぐことに。
お客様からの問い合わせに対応し、注文内容に不備があった場合はこちらからもメールや電話で連絡をし、なかなかうまくコンタクトがとれないことや、理不尽なことでクレームを受けることが続き、日々ストレスが溜まりつつありました。
直属の上司がいましたが、最終的にカスタマー対応はほとんど自分が担当を任され、面倒なことは全て押し付けられている状況だなと感じています。
また、ECシステム上で売上や問い合わせ内容を毎日チェックし、手打ちで表に入力したり、1通1通手動でメールやを送ったり、この作業をこの先もひたすら続けなくてはならないと考えると嫌気が差してしまいました。
お客様と接する大事なポジションだという自覚はあったものの、悪い面ばかりが見えてしまい、やりがいを感じることができなくなってしまったのです。
また、社内環境についても、疑問、不満を感じることが多々ありました。イライラをぶつけてくることが多い上司や、頻繁に聞こえてくるため息など。
また、自分から業務に効率化に繋がる提案を行っても、今は別のことを優先して行わなくてはいけないと、結局後回しにされてしまうこともしばしばありました。
せっかく提出したレポートやテキストも後回し後回しにされ、ある時は提出済みのデータを紛失されたこともありました。
人からの指示で一生懸命調べ、まとめたデータをどうしてすぐにチェックしてくれないのか、どうして再提出する手間を行わなければいけないのか。
このままこの職場で働いていても、毎日イライラを感じてしまうし、お客様からのクレームで精神的なダメージを受けるのも嫌、もっとやりがいがあって人のためになるような仕事をしたいと思い、1年という短い勤務期間ではありましたが、退職を決意しました。
同業種と比べたらときの給料の良さや待遇のよさはありましたが、仕事内容を優先して次の転職先を決めようと思えたのがこの会社で学べたことです。
あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。
関連記事
-
-
【SE】中国などの安い製品にどんどんと価格の面で負けるように【40代後半】
職種:システムエンジニア 年齢:40代後半 現在の会社に勤め始めてから5年くらい …
-
-
【ソフトウェア】作成の結果、ソフトが売れなかったら、それは全面的に私の責任になり、責められるのです【30代後半】
職種:ソフトウェアの企画開発 年齢:30代後半 うちの会社は典型的なブラック企業 …
-
-
【新聞配達】様々な人々との交流を思い出すと新聞配達なんてちっぽけだと考えるようになってしまう【20代前半】
職種:新聞配達員 年齢:20代前半 私は高校卒業後の18歳から現在まで新聞配達を …
-
-
【エンジニア】いっそのことむしろ最初からいないでくれたほうが仕事の進行はスムーズだったと思います【20代後半】
職種:ITエンジニア 年齢:20代後半 私は情報系の大学院を卒業後ある程度大きな …
-
-
【通信】今の新人は怒鳴るとすぐにやめてしまうので、怒ってはいけないと上から言われています【40代前半】
職種:電気通信関連事業 年齢:40代前半 大学卒業して新卒で現在の企業に就職しま …
-
-
【販売】仲の良いスタッフには甘やかすばかりで気に入らないスタッフにはとにかく文句を言う上司【20代前半】
職種:接客・販売 年齢:20代前半 私が前職を辞めたのは、いわゆるパワハラが原因 …
-
-
【事務】仕事が終わってないと上司からは怒鳴り散らされ、物を投げられたりするような始末【30代前半】
職種:事務職 年齢:30代前半 私がこの仕事を辞めたいと思った理由はいくつかあり …
-
-
【運送業】旅客運輸をやっている会社で、車はたくさん購入しているのに、社用車は買えないなどと言っている【20代前半】
職種:旅客運送業 年齢:20代前半 私は上司のパワハラが原因で会社を辞めました。 …
-
-
【事務】売れすぎちゃダメなんだよ。親会社は国から助成金をもらってるんだから【30代前半】
職種:一般事務、営業アシスタント 年齢:30代前半 入社したその会社で、私は新し …
-
-
【書店】中途社員は入社後翌日即店長、新入社員は三日目にして発注の責任者【20代後半】
年齢:20代後半 職種:書店 前職は物販業界(書店)に勤めていました。勤務年数は …