シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【販売】言い間違いを揚げ足を取るように長時間責め立てる【20代後半】

      2014/11/18

年齢:20代後半
職種:販売員

これは私が仕事を辞めたいと思い、実際に退職した体験談です。私は某携帯会社に5年間勤めていました。はじめは派遣社員として勤めていたのですが、3年後努力が認められ、無事正社員になることができました。

辞めたいと思った理由は、私のストレスがピークに達してしまったことです。何の仕事もストレスが付き物だと思いますが、とにかく当時の自分には耐えられませんでした。

もともと接客業に不向きだったのかもしれませんが、きつかったのは一部のお客様のクレームと、毎月の販売ノルマです。忘れられないクレームはいくつかあります。時々、スタッフの言葉の言い間違いを揚げ足を取るように長時間責め立てる方がいます。

これはまだ良いほうで、中にはいつもポケットにレコーダーを持ち歩いている方がいるようで、その内容を録音していて「上層部に訴える」とか言ってくる人もいました。机をばんばん叩き凄んできたので本当に恐かったです。些細な内容で、上司に報告したら「それだけの内容でクレーム言ってきたの?」と呆れていました。

あとは買った携帯電話の調子がおかしいと言い張り、(何度かメーカーのへ無料修理の手続きに出したり、調べてもらったが異常はありませんでした)もしちょうど携帯電話の調子が悪くて連絡が取れない時に自分の身に何かが起きて、大変なことになったらお前のせいだから訴える、と何度も脅迫に近いようなことを言ってくる人。

一ヶ月くらい長期でその方の対応に追われ、ストレスがずっと続きました。大体のお客様は問題ないのですが、接客相手が子供から大人まで幅広いので、本当にいろんな方がいました。店内でどなり声が聞こえるのはかなり日常茶飯時でした。

私の勤めていた地域柄というのも関係していたかもしれません。その場でクレームが解決できれば問題ないのですが、何日も対応しなければならない内容になると、うまく毎日仕事のon,offの切り替えも出来ず、かなり憂鬱な日々が長く続きました。

販売のノルマに関しては、自分でも毎月達成を心掛けて頑張っていたと思います。表彰されることもありました。会社としてももちろん利益を生むことが一番大切ですし、私もそこから給料を貰っているので当然のことだといえると思います。

ですが、どうしても日々のクレームと合わさるとこれもストレスになってしまい苦痛でした。頑張って販売しても、後々クレームが来たらどうしよう?とまだ起きてもいない事に対して恐怖を抱くようになってしまいました。結果的に退職したのですが、今後は絶対同じ業界で働くのは辞めようと心から思っています。

 - 辞めた理由 ,

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【介護】仕事の内容よりも人間関係が本当に大切だなと思います【20代後半】

職種:介護福祉施設 年齢:20代後半 20代後半に介護施設でヘルパーとして働きは …

no image
【事務】来る日も来る日も毎日苦情ばかりを受け、自分がしたことではない事で怒られる【30代後半】

職種:事務職 年齢:30代後半 私は一度だけ、今の会社を辞めたいと思ったことがあ …

no image
【営業】大好きな仲間が全員辞めるのであればここにいる理由もなくなる【30代後半】

職種:営業職 年齢:30代後半 以前勤めていた会社有名な清掃関係の会社で、その営 …

no image
【編集】会社の中に私の味方は誰もいないんだなぁと悟ったところで鬱病になってしまい【30代前半】

職種:マニュアルの制作・編集・校正 年齢:30代前半 私の勤めていたのはマニュア …

no image
【事務】お局さんの結婚式がありました。全社員よばれたのに、どうやら私だけ招待されていなかったようです【20代前半】

職種:事務職 年齢:20代前半 短大卒業後にすぐに、事務職いわゆるOLになりまし …

no image
【エンジニア】挙句の果てには、食事の後にホステスの女性を見習って接待をしなさいと説教をされました【20代前半】

職種:エンジニア 年齢:20代前半 私が22歳のときに勤めていた職場の上司が根っ …

no image
【介護】ワンマン社長的気質というか、昔ながらの日本男子といいましょうか、とても気難しい方でした【20代前半】

職種:介護・医療 年齢:20代前半 学校を卒業してから介護の仕事(2年半)に、介 …

no image
【医療事務】この内容のミーティングにわざわざ30分も早出をするなんて無意味だと思いました【20代後半】

職種:医療系、事務 年齢:20代後半 職場の仕事量に対して人数が少なすぎて、1人 …

no image
【飲食】覚えることが多い、勉強の時間が取れない、社内で出世が見込めない【20代後半】

職種:外食産業 年齢:20代後半 外食チェーン店で働いていました。全国展開してお …

no image
【飲食店】仕事ができるからと暴君のようにふるまって職場の雰囲気を悪くする人には誰もついていきたいと思わない【30代後半】

職種:飲食店 年齢:30代後半 現在、飲食店の調理の仕事に従事していますが、実際 …