シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【銀行】金利引き下げや返済ストップの審査も通らない。子供もいるし死んで返済するしかない。【20代後半】

      2015/08/04

職種 銀行員 
年齢 20代後半

大学を卒業して、某都市銀行に勤務していました。支店勤務の融資課で住宅ローンの担当をしていました。入校して数年は、業務を覚えるのにとにかく必死でした。色々と失敗もあり涙を流した事もあり、辞めたいなという考えが頭をかすめた事もありましたがそこまで切羽詰まったものでもありませんでした。

働き出して、3年も過ぎると処理する仕事の幅も広がってきて責任も出てきます。住宅ローンという仕事は、ローンの審査が下りて契約時はお客様も笑顔でこちらとしても気持ち良く仕事が出来るのですが、返済が滞っている人などとやり取りするのが、正直苦しくて怖かったです。

会社が倒産してしまったり、収入が大幅にダウンしたり、他にも借金があり返済が回らなくなった時に金利を下げてくれないか、返済をしばらく待ってくれないかと相談を受ける時は、上司からも淡々と事務をこなすようにと言われていました。

それなので、マニュアル通りの対応しか出来ずそこで気分を害したお客様にののしられたり、時には買い物で買ってきたと思われるお蕎麦で頭をはたかれた事もありました。

また、金利を下げたり、返済を一定期間ストップする条件変更という手続きを受け、本部にまわすのですが、審査を通らなかった時にお客様に伝えるのも辛かったです。

「どうしてなんだ!通らない理由を教えて欲しい。」と良く言われるのですがその内容は教えてはいけない事になっています。上司に相談しても、上司も忙しくあまり取り合ってもらえません。自分で何とかして!といわれる事もよくあったのでストレスはいつもかなりたまっていたのです。

一番、仕事を辞めたい!と強く思った決定打があります。ある日、返済を滞っているお客様から電話がありました。出てみると切羽詰まった声で「今、踏切の前にいる。これから飛び込んで死のうと思っている。」と言うのです。

電話の向こうからは踏切音がカンカンと鳴っています。「待って下さい!」とあまりの驚きに叫んでしまった程です。「これから、どう考えても返済なんて出来そうもない。金利引き下げや返済ストップの審査も通らない。子供もいるし死んで返済するしかない。」と言うのです。

私自身、パニックになってしまい上司に報告に行きましたが皆が来客中であったり忙しく聞いてもらえません。やっとひとり捕まえた先輩には「わざわざ電話してきて死ぬ!って言う人は死なないから大丈夫」とまで言われてしまいました。

何とかしなくてはとまた電話に出ましたが、切れていました。結局、その先輩の言った通りそのお客様は自殺はしていませんでしたが、私の中では他人の人生の一部を背負っているような気がして怖くて仕方なくなりました。

実際にその後、別のお客様ですが自殺して保険金でローン返済した人もいました。その時に提出された「死亡診断書」を見た時に遺族の奥さまの前で「ヒッ!」と声を上げてしまい泣かせてしまった事もあります。

やはり、上司は忙しく相談には乗ってもらえませんでした。ただ、事務的に淡々とこなしました。私には本当に重すぎる業務でした。そして皆が忙しすぎるので相談が出来ないという事に本当に嫌気がさして、絶対に辞めようと決意し辞表を出しました。

ですが、結局認めてもらえませんでした。本部の相談する人がたくさんいる直接接客しなくていい部署に異動させるから!条件はいくらでも出していいよとまで言われて結局、従ってしまったのです。

大企業ならではの何か辞められると困る点があるのでしょうね。今は、結婚を機に退職していますがあの時本当に辞めておけば良かったなと思っています。

 - 辞めた理由 ,

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【データ入力】そのたまに話すコソコソ話しさえ、ヘビのような課長に、にらまれます【20代後半】

職種:データ入力 年齢:20代後半 地元の測量会社に20才で入社しました。本当は …

no image
【エンジニア】たまたま当時体重が110kgあり医師の方より会社を辞めて治療に専念しろとの無理やりの強制ストップがかかった【20代後半】

職種:電子回路エンジニア 年齢:20代後半 当時27歳でしたが会社そのものがしつ …

no image
【ホテル】納得いかないのは当然ですが、自給をあげさせていただきますのでどうか続けてもらえませんか?【30代後半】

職種:結婚式の花嫁介添え人 年齢:30代後半 某大手ホテルの結婚式の花嫁さんの介 …

no image
【総務】ボーナスは形ばかりとなり、給与もカット、退職金は全員分払える余裕もない状態でした【40代後半】

職種:貴金属会社の総務勤務 年齢:40代後半 東京の超有名商業地の貴金属会社に1 …

no image
【運送業】気に入らないと顔を合わすたびにいちいち嫌味を言い放ってくる【30代前半】

職種:運送会社での商品の加工作業 年齢:30代前半 私が仕事を辞めた本当の理由は …

no image
【飲食】パート同士で揉めた挙げ句、店長の代わりを勤めていた人が、辞めてしまいました【30代後半】

職種:飲食業 年齢:30代後半 私がその仕事を辞めようと決意した理由は、そこの事 …

no image
【看護師】ほかの病院の情報を知るほどに、自分の働いている病院の過酷さを思うようになってきた【20代後半】

職種:看護師 年齢:20代後半 私が仕事を辞めたいと思った時は、20代で看護師と …

no image
【デザイナー】その辞めていった人の分まで残った人の仕事量が増えてしまいました【30代前半】

職種:デザイン 年齢:30代前半 大手流通業のデザイン担当でしたが会社の業績が悪 …

no image
【通信】社員たちが困った時だけ、真っ先に思い出されるという都合のいい派遣社員でした【40代前半】

職種:通信業 年齢:40代前半 私が所属していたチームは、私含め、皆10年以上勤 …

no image
【歯科助手】何て責任の重い仕事だと思い怖くなってしまいました【20代後半】

年齢:20代後半 職種:歯科助手 歯科助手の仕事は主に、ドクターや歯科衛生士さん …