【エステ】結局のところ、根性が足りなかったの一言に尽きます【20代前半】

職種：エステティシャン
年齢：20代前半

大手のエステティシャンの社員として働いていました。辞めたいと思った理由は、転勤です。全国規模の会社だったので、転勤の心配がいつもありました。

当時、彼氏がいたので、離れたくなかったからです。転勤命令が出たらどうしようというストレスは、常にありました。そんなことを言うくらいなら、最初から大手のエステティシャンではなく個人サロンに行けばいい、と他人には、思われるかもしれません。

ここが難しいところで、大手の勤務経験があった方が、その後の美容系の職種で他社への転職のときに、実績として評価されると思ったからという下心もあったことは事実です。

次に嫌だったことは、ノルマです。民間企業なので、売上をあげていかなければなりません。ボランティアではないので、営業要素があることは、当然です。だから、嫌だと感じている私の方が本来はおかしいわけで、実力不足だったというか、本質的に素質がなかったとも言えるのかもしれません。

大手のエステのメニューは、基本的に高いコースが多かったので、けっこう苦痛でした。いいものではあるけれど、契約を何本も取るということへの才能は、どうも私には欠けていたという結果論です。ロープレも足りなかったのかもしれません。今は大手でも、安いメニューも充実しているようですが、私が働いていた時代の大手のエステは、高いメニューコースばかり、というのが相場でした。

接客業なので、いろいろなお客様がいます。気難しいお客様も当然います。ふとした行き違いから、クレーム処理もあります。エステでは、お客様が社内での立場を見て、態度を変えるということが若干あるので、そこら辺も辛いところでした。

エステは、若いとお客様になめられます。経験値によっても、足元を見られます。基本的には、場所によっては裕福なお客様が多い場合もあるので、エステに対して目が肥えている方が多いので、エステティシャンとしての実技的な実力と接客力は、身につけていないと話になりません。

根性も必要な仕事です。すぐにへたってしまう私には、根性不足だったため退職に至りました。閉店後に、サロン内の備品の消毒や翌日の個室内のセッティングなど、こんなことを言ってはいけませんが、日々の業務も膨大で嫌になってしまいました。根底にノルマのことが頭によぎっていたからだと思います。

営業の才能があったら、日々の備品の配備補充などにどんなに時間がかかっても、量が多くても、嫌だとは感じなかったと思うからです。基本的には、好きで興味があった業界だったからです。

でも、いまさらですが、辞めずに頑張っていたら、営業的な面でも成長できていただろうなと思いました。結局のところ、根性が足りなかったの一言に尽きます。