【ホテル】研修といっても研修らしい事はしてもらえず、マニュアルをただ読むだけでした【20代前半】

職種：ビジネスホテルフロント
年齢：20代前半

初めての就職で頑張ろうと意気込んでいた私は、必死で色々な事を覚えようとしていました。始めの頃は出来ない自分と先輩を比べていて、凄いところしか見えずにいつか自分もああなりたいとすら思っていたのですが、１年程して仕事も覚えて来た頃、それまでは気にもならなかった事が気になり出したのです。

薄々感じてはいたのですが、先輩方の指示が一人一人違っていて、私は困惑していました。始めの頃は違っていてもその都度合わせていたのですが、段々「あの人の時はこうなのに、この人の時はこうなんておかしい。」と思うようになりました。

私が一番年下で職歴も浅かったから先輩方は一番言いやすかったのかもしれません。ある時「別な先輩にこうする言われたのですが、本当はどちらなんですか？」と聞くと「そうなんだ。じゃあそっちが正しいのかな？やり易いようにやって良いよ。」と言われたのです。

私には違うと言うのに、先輩同士で変に気を遣い合っているのか、曖昧な指示をうやむやにしたのです。事実、先輩方と私で仕事をしていて、私が注意を受けた方法で仕事を先輩がしていても、別な先輩は何も言いませんでした。女の職場ならではなのかもしれませんが、そうした事から不信感が募りました。

また、自分に余裕も出来てきて気付いたのですが、先輩方は上手くサボっていたのです。決められた時間までにやらなければいけないことはいくつもあったのですが、それを後回しにしたり、気付いていなかったからしょうがないというような態度でしない事が多々ありました。気付いた時に私がやっていたのですが、私がやるまでやらないような時が多かったので、わざとそうしていたように感じました。

そんな中、一番上の上司に対する不信感まで芽生え始めました。思い返せば初めから適当な人でした。必死だったから気付いていなかったけれど、研修といっても研修らしい事はしてもらえず、マニュアルをただ読むだけでした。

疑問を聞いても「そのうち覚えるから。」と言うだけで、しっかり覚えてもいないのに「体で覚えて！」と言ってすぐにフロントに立たされました。

それにも関わらず、出来ないと「出来ないなんて困るんだよね。真面目に覚えてくれるかな？」などと怒るのです。人の事に関しても適当でしたが、自分の事にも適当でした。

勤務中携帯をいじる事は禁止されていたのですが、その上司は勤務中に外で電話をしていたのです。たまたま用事があり早めに出勤してしまった日だったのですが、私に気付いた上司は影に隠れてしまったのです。言っていることとやっている事が違いすぎて驚いたのと同時に、この上司の元で仕事をしても、身にならないと思うようになりました。

仕事を続ける上で“自分はどうなっていきたいか”“何を目標に頑張っていくか”は自分自身で考え決めていく事が大事だと思います。しかし、目標となる人も尊敬できる上司もいない中続ける事が大変苦しく、辞めたいと考えるようになりました。