【スーパー】売上金とレジ残高が１円でも合わないと少ない時には探さなければならない【10代後半】

職種：スーパーのレジ係り
年齢：10代後半

高卒で地元スーパーのレジ係りでパートとして入社しました。当時の店長は、５０歳前後の男性でピークタイムであろうと人員が足りていなくても事務所から出てこない店長でした。

私達従業員からすれば事務所に入りっぱなしで、暇なしにタバコを吸いながらコーヒーを飲んでパソコンをいじっているという印象です。それでも万年人員不足の店だったので夕方の生鮮品の値下げだけはやっていました。

ピークタイムに珍しく店内にいると思ったら、レジが混んでいてお客様の行列ができているのに、並んでいるお客様から見えない所で商品の前出しのみの始末。お客様から誰かレジが打てる従業員はいないのかと怒鳴られた事も度々ありました。

混雑時にはチャイムや放送でレジ応援をお願いするシステムでしたが、それが出来るレジも限られており、なかなか呼べない時もあれば店長しかいないのでチャイムを鳴らせば自分が呼ばれていると分かるはずなのに何回鳴らしてもレジにきません。

放送で「店長レジまで」と呼べば後から怒られる始末。過去のデータからピークタイムを割り出してシフトを組んでいますが天候にも左右されやすい店だったので外れる日もあり、いくら終業時間でも終われません。

もしも並んでいるお客様を無視してレジを閉めれば怒られます。ですのでそんな日にはもちろん、終業時間でもお客様が並んでいる限り終われません。

レジ前にお客様がいないから今がチャンスと売上金とレジ残高の確認をしてやっとの事で抜けても事務所でタイムカードを押し店長に声を掛けた時に店長が監視カメラを確認して、混んでいればそれも怒られます。

当時の残業は３０分毎に延長料金が発生する仕組みでしたが、レジが混んでどうしようもなく残っていても３０分以上時間がオーバーすれば、人件費が増えると怒られサービス残業になる事もよくありました。そんな感じだったので仕事が終わってから友達と遊ぶなんて考える事もできませんでした。

売上金とレジ残高が１円でも合わないと少ない時には探さなければならないのはもちろんですが、１０００円以上になるとその日のそのレジの売り上げのデータを最初から調べなければならず、３０分以上怒られた上に始末書。３００１円以上になると始末書の上に自腹まで。

精神的に参ってしまい、心療内科で慢性疲労症候状態と診断を受けました。毎日仕事に行くのが嫌で嫌で仕方ありませんでした。体を壊してまで嫌な仕事を続ける理由が分からなくなり、仕事を辞めようと思いました。