【事務】顧客からのクレームや現場の事故などが重なりその責任を一手に背負うことに【30代前半】

職種：事務
年齢：30代前半

当時私は管理職でした。部下は２００名いました。職種は事務ですが１支社の室長をしておりました。ですので営業から庶務にいたるまで幅広くこなさないといけない仕事でした。業界は警備です。私は一生懸命に働いた成果もあり業績は好調でした。売り上げも好調でした。

私は会社から携帯電話を支給されていなかったため名刺に個人の携帯番号を記載してそれを顧客、部下、同僚達に配っていました。基本は月曜日から金曜日、時間は８時から１７時の勤務ですが実際は朝６時に会社に来て帰るのは２４時ぐらいになっていたと思います。土曜日、日曜日も休みなく働いていました。特に大きな仕事が取れたので夜中まで携帯電話が鳴りっぱなしの状態でした。

人間仕事が好調だと体調もいいようでそんなに働きながらも身体を壊すことなく働いていました。そんな私ですから周囲からの期待は大きく部下からの信頼もあつい状態で大したトラブル等なく過ごしていました。

周りの同僚達からは「身体大丈夫？働き過ぎじゃない？」と心配されていました。しかし、大きな仕事は長く続かないものでその仕事が終わると人が余りはじめてきました。当然管理職ですので人事も責任者でした。

人があまり仕事がなくなり始めてくると今までは信頼を置いていた部下達から不満が漏れ始めてきました。そして悪い事は重なるもので繁忙期を過ぎると仕事がパタッと無くなりさらに人を減らさないといけなくなりました。

こうなったら２００名いた警備員を約半数の１００名にするしかないと毎日夜遅くまで電話をしていたのを覚えています。結果大きなトラブルなどなく１００名にすることが出来ました。常務から連絡があり「良くやった」とほめられたのを覚えています。

しかし身体は酷使していました。ある朝通勤途中で道端に倒れ救急搬送されました。初めのうちは脳の病気ではないかとＣＴ検査やＭＲＩ検査を受けました。しかし病名はわからずにそのまま仕事に復帰しました。

そしてまたある日同じように通勤途中で倒れ救命救急されました。それが５回くらいつづいたと思います。原因不明医者が言うには身体を無理に酷使し続けた結果だろうと悪い事か重なるもので顧客からのクレームや現場の事故などが重なりその責任を一手に背負うことになりました。

当時は褒めていた上司も怒りの電話をしてくるようになりまた直属の部下をとられるなどしてさらに追い詰めらられていきました。そのうちに不眠症になり結果精神科を通う事となり警備会社は精神病者を受け付けないもので仕事を辞めるハメとなりました。

今考えると少し頑張りすぎたのかなとも思います。また携帯電話にイタズラされたり、夜中にかかってきたり、今現在でも繁忙期になるとケータイに電話がかかってきて「人お願いします。」なんていわれたりします。やっぱり無理はいけないことですね。