シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【販売】過去にもう連絡はいらないと言われている方にももう一度電話をかけろと言われ、それがきつかったです【20代前半】

      2015/05/09

職種:絵画販売
年齢:20代前半

新卒で入社した絵画販売関連会社の営業部です。仕事を辞めたいと思った理由は大きく3つで、プライベートとの線引きができないこと、お客様との関係が密すぎること、テレアポがきついことです。

1つ目と2つ目は重なる部分もあるのですが、自分が担当するお客様との連絡はすべて、元々自分が所有していたプライベートの携帯でとらなくてはいけませんでした。なので、休みの日や業務時間外でもお客様からの電話やメールに対応しなければならなくて大変でした。

初めのうちはお客様とのコミュニケーションも楽しいと思えたけれど、顧客の数が増えるにつれて連絡のやり取りの絶対数も増えて、プライベートな時間も拘束されている気分になりました。相手は大事なお客様なので、ないがしろにする訳にもいかずややストレスになりました。

それだけならまだしも、お客様からかかってきた電話に毎回折り返しをしていたため、携帯の利用料もどんどんあがっていったのが経済的にもきつかったです。携帯が業務用と分かれていないため、会社から携帯代が支給されることもなく、時間外拘束もされ、ストレスがたまりました。

3つ目のテレアポは、営業なら多くの人がやっていることだと思いますが、過去の顧客リストから一軒一軒電話をして、何度も留守電に残したり着信履歴を残したり、わがままですが自分には合っていないと思いました。

さらに、過去にもう連絡はいらないと言われている方にももう一度電話をかけろと言われ、それがきつかったです。相手からしたら迷惑だろうなと思いながらかけていたのでうまく話せる訳もなく、一時は電話恐怖症のようになりました。

実際過去の顧客リストからお客様を再発掘できるケースなどとても少なくて、話ができたとしても愚痴に付き合っておしまいということも多々ありました。

大きな展示会の前には事務所に籠ってアポ取りの電話をかけまくり、ノルマのアポ数に達しないとこれもプライベートな時間を使ってテレアポでした。

しかもそれが、強制ではなく先輩もやっているから新人は当たり前にやるんだ、という空気で伝える感じだったのでよけいに息苦しかったです。どうせならマニュアルで強制される方がまだ仕事として割り切れたのにと思います。

また、絵画販売関連という日本ではあまり浸透していないし、悪徳業者のような人たちもいるジャンルなので、うさんくさく見られていないかなど気になって、自分も心の底からお客様にお勧めが出来ず結局辞めました。

きっとどんなに勧めても興味のない人は買わないし、安いものでもないので買えない場合もあるので、私自身がこの仕事に向いていないだけだったのかもしれませんが、今思うと働いている間、心身ともに疲れきっていました。

 - 辞めた理由 ,

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