【小売業】世間の9連休＝私たちの9連勤【20代後半】

年齢：20代後半
職種：食料品小売業

店舗を構える小売業は、世間一般でいう会社員の方々がお休みの日に忙しい。つまり、土日祝日のお休みが取りにくいところがほとんど。

特に年末・年始はトラウマになるほどの忙しさ。『今年の年末・年始は最大９連休』なんていう旅行代理店の広告をみると秘かに世間に対して敵意を抱くほどです。世間の９連休＝私たちの９連勤（以上）なのです。

もちろんシフトを組んで、繁忙期も交代で休みを取ることは可能ですが、「すき屋問題」で浮き彫りになっているように　なんせ小売は常に人手不足。

私の同期も入社当時は５０名ほどいましたが、８年経った今では残っているのは２０名ほど。それだけ離職率が高いにも関わらず、近年は景気の悪さから採用を控える始末。

やめていく人は多いのに、入ってくる人材は驚くほど少ない…。そして、一人ひとりに降りかかる仕事量が増え、耐えきれなくなった者がまた一人、二人といなくなり、そしてまた残った者の負担が増え….。この悪循環が続いています。

そして、本部の経営陣は親会社の天下りのような人物が占めており、「常識で考えて絶対無理だろ。」というようなことを平気で命令してくる。例えば、「人件費は減らせ。ただし、売り上げは落とすな。そして多店舗に価格競争で勝てるように値段は下げろ。しかし利益を落とすな。」

人件費を減らせばサービスの低下につながり売り上げを落とすのは必至。値段を下げれば、利益率をおとすのは当たり前。とても矛盾している業務命令を各店舗に押し付けてくるのです。

はっきり言って、人件費を減らすのであればそれなりのシステムを整えなければいけないと思うのです。例えば、お客さんが少ない時に納品を集中させ、品出しをすませ、お客さんが多い時に接客に専念できるようなシステムを作れば残業を減らすことが出来るのに。

こういう改善をせず。ただ馬鹿の一つ覚えのように「人件費を減らしてを売り上げを落とすな」と言われても私たちはどうすることもできません。

スポ魂アニメのように地獄の試練に耐え、超人的な能力を身につけることが出来れば今までの何倍もの速さで仕事が出来るのかもしれませんが、そんなの非現実的でナンセンスです。

そんな経営陣のもとで働いていると思うとモチベーションが上がりません。

また食料品を扱う小売は朝が早いところがほとんど。私も毎朝５時半に起きて出社しています。そして、仕事が終わるのは夜９時近く。
体力的にもキツイと感じることがしばしば。いつまでもこんな生活をしなくてはいけないのかと思うと気が滅入ります。