シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【保険】電話相手の保険会社に強く当たってしまうのだろうが、いま思い出しても、かなり嫌なことを言われていた【20代後半】

      2015/12/30

“職種:損害保険会社 事故処理
年齢:20代後半

損害保険会社の女子社員は、基本、営業事務と事故処理事務に分類されることが多い。私自身は、新卒から事故処理班に所属していた。損害保険に限らず、生保でも同じことだが、保険会社に勤務するということは、常に試験を受け続けなければならない。

ほぼ毎月、試験を受け続け、休日でも、学生のように試験勉強をしていた。この試験というものは、新入社員の時期だけ、というわけではなく、勤続30年の大先輩でも、ずっと何かしらの種類を受けていた。

毎日仕事を終えて、帰宅して、寝る前に試験の為に勉強する日々。すぐに朝は来てしまい、ゆっくりと落ち着ける時間がその当時は全くなかった。試験の多さに伴う、プライベートの時間の少なさが、第一にこの仕事を辞めたいと思った理由である。

損保の事故処理は、なかなかハードであり、経験がものをいう。契約者や代理店からのプレッシャーを感じながら、相手保険会社と過失交渉をし、無保険の相手には直接交渉する。自動車事故という、非日常の緊急事態にある人達を納得させるのは、至難の技である。

しかも、当然だが、事故には怪我や命の問題さえともなう。そんな状況下において、事故の加害者も被害者も、冷静に話すのは無理であろう。だからこそ、電話相手の保険会社に強く当たってしまうのだろうが、いま思い出しても、かなり嫌なことを言われていたな、と思う。

例を挙げるとすると、駐車場内の事故である。双方走行中であった為、相手方がほぼ悪い状況であっても、基本100対0にはならないことは、損保社員なら皆が知っていることであるが、そんなこととは日々無関係な人からすると、自分は被害者なのに、どうして過失を取られるのか、と思うものである。

実際私が担当した契約者の方が、被害者とはいえ、二割の過失が生じてしまい、相手に修理費の二割分を保険から支払う必要があったのだが、その方はどうしても保険は使いたくないと言った。

二割とはいえ、10万弱の手出しになりそうなので、保険使用をすすめたところ、「何の為の保険会社だよ。本当に使えないな。被害者から金とるなんて、お前はどっちの味方だよ。」と、言われた。

私個人としては、ごもっともだと心から思っていたが、それは新人の私がどうにかできる程の問題ではなかった。交通事故弱者のためにと思っていたことが、実は結局のところ、加害者を守っているのではないか、というジレンマが私の中で日に日に膨らんでいった。このジレンマが、私の一番に仕事を辞めたいと思った理由である。

 - 辞めた理由 ,

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【重量工】多く休んだ人はボーナスが上がり自分は下がり納得がいきませんでした【30代後半】

年齢:30代後半 職種:運転手&重量工 私の仕事は運転手なのですが少し …

no image
【飲食店】こんなところでは成長もできないし、人から学ぶこともない【20代後半】

職種:飲食店 年齢:20代後半 都心に良くある、個室の充実した居酒屋で働いていま …

no image
【交通機関】慢性的な人員不足で休日出勤は当たり前、断れば協調性がないと指導をうけ評価が下げられる【20代後半】

職種:交通従業員 年齢:20代後半 私は2007年に高校を卒業とともに就職しまし …

no image
【印刷】本当に怒りを覚えました【20代前半】

年齢:20代前半 職種:印刷 会社の仕事は慣れれば楽ですが、覚えるまでは大変でし …

no image
【歯科助手】今、忙しいから後にしてくれる?見たらわかるでしょ!【20代前半】

職種:歯科助手 年齢:20代前半 私の場合、短大卒業時に就職が決まらなかったので …

no image
【塾講師】アルバイト講師は時給換算した僕の給料の倍近くもらっていることに疑問【20代前半】

職種:塾講師 年齢:20代前半 塾講師と言えば気楽な仕事だとばかり思っていました …

no image
【医療】人前での話も上手くなく、全く尊敬が出来ない人間に指図されることにうんざり【30代後半】

職種:医療関係営業員 年齢:30代後半 とにかく営業所長の人間性、仕事に対する姿 …

no image
【美容師】自分たちが気に入らないとその日からもう帰ってくれと言って無理やり帰らされる【20代前半】

職種:美容師 年齢:20歳前半 中学から美容師になるのが夢で高校生の時から美容室 …

no image
【栄養士】手を切るのは厨房では付き物だ、労災って言われてもね~【20代前半】

年齢:20代前半 職種:栄養士 栄養士の資格をとり大学を出て、栄養士として就職し …

no image
【医療事務】ストレスでお酒の量も増えていく【40代前半】

職種:医療事務 年齢:40代前半 わたしは27歳の時に医療事務の資格を取得し、派 …