シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【事務】説教の最後の方は話を聞く気にもならなかったので生返事をしながら仕事辞めようと思っていました【20代前半】

      2015/04/12

職種:事務職
年齢:20代前半

現在ある企業の事務職として働いています。職場の人間関係も悪くなく、先輩・上司共に良い人ばかりでそういった点で仕事を辞めようとか辞めたいと思ったことはありません。

問題はお客様です。私は事務職なので、直接怒られることはほとんどないのですが、電話で怒られます。電話であるため人の顔が見えていないので怒りやすいということもあると思います。怒られる内容はたくさんあり、多種多様ですが、例をいつくかあげます。

まずは、注文したのに届かないと怒るお客様。私達の会社が悪い場合もあるのですが、怒るお客様に限ってはだいたい納品されているのに来てないと言われたり、注文すること自体忘れていることが多いです。無駄に怒られます。「お前指つめんぞ!」と言われましても私カタギですよ。

次に、無茶な納期を言ってくるお客様。九州まで明日に届けてくれと無茶なお願いをされることも。東京から明日九州に届けるのは無理です。と伝えると怒られます。いやいや、あなたが発注忘れてたんでしょ。となります。届かないものは届かないです。

3つめ、その地域で売っていないアイテムを求めるお客様。どこに売ってるのうちの近くでと聞かれましてもお客様の地域では売っていません。ネットで買っていただくのが良いかとと言うと、「ネットだと送料かかるでしょ!」売っていないものは売っていないんです。

こういったことが平常的に起こることもあり極めつけの事件が起こりました。それはあるお客様で、私達の会社のせいで1日納期が遅れることになってしまったのですが、遅れてしまいます申し訳ごさいませんと伝えると今日中にいると言われ、なんとか今日中に手配しようと私も努力しますと伝え、電話を切りました。

すると1分後に電話がかかってきて「どうなった?いつつくんだ?」と、1分間で何ができると言うんですか。と思いながら申し訳ありませんお調べしているところですと伝えると怒鳴られ「なんですぐ調べないんや!」。

それが1分毎に繰り返され、本当に泣きそうになりながらなんとか電話を何度かスルーすることによって、今日中につける算段をつけました。算段がついたことを伝えると、電話に出なかったことを含め30分ほど説教をくらいました。説教の最後の方は話を聞く気にもならなかったので生返事をしながら仕事辞めようと思っていました。

確かに私の対応に悪いところがあったのかもしれませんが、それでも怒られすぎる事務という仕事について私は向いていないなあと思っています。上司・先輩達のフォローによって現在も仕事を続けていますが、大きな事件が起これば辞めようと思っています。

 - 辞めた理由 ,

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【家電量販店】目標値を大きく割り込む可能性があると、売上を少しでも上げるために社員が自腹を切らされることがあります【20代前半】

職種:家電量販店販売員 年齢:20代前半 某家電量販店の販売員をしておりました。 …

no image
【美容師】毎日練習しましたが、何回やってもテストに合格させてもらえず、どこが悪いのかも分からない【20代前半】

職種:美容師 年齢:20代前半 小さい頃から美容師になりたくて、たくさん勉強して …

no image
【設計】いくら仕事をしても給料が変わらないという気持ちになってしまい、モチベーションが全く保てませんでした【30代前半】

職種:通信設備設計 年齢:30代前半 この仕事は電話設備全般の設計を行う業務です …

no image
【医療】おばさんスタッフも多いためあっちで誰かの悪口、こっちで誰かの悪口【20代後半】

職種:医療系専門職 年齢:20代後半 地域のクリニックに勤務する専門職です。町医 …

no image
【事務】こんな程度の低い職員連中と一緒くたになって堕ちたくない!【30代後半】

職種:教育事務 年齢:30代後半 教務関係の事務職員として、学校法人で働いていま …

no image
【飲食店】ところがその天ぷらをあげると言うことは、とても辛いことだと思うようになった【20代前半】

職種:飲食店 年齢:20代前半 私がその仕事をしようと思ったのは、自宅から近いと …

no image
【清掃業】部屋に髪の毛一本落ちているだけで怒鳴り込んでくるお客様も少なくありません【20代前半】

職種:宿泊施設清掃業 年齢:20代前半 宿泊施設の清掃業に勤めていましたが、辞め …

no image
【介護】自分は絶対に悪くないという根拠のない自信にはびっくりします【30代前半】

職種:介護職 年齢:30代前半 私は18歳から介護職につきました。勤務先は特別養 …

no image
【通信】社員たちが困った時だけ、真っ先に思い出されるという都合のいい派遣社員でした【40代前半】

職種:通信業 年齢:40代前半 私が所属していたチームは、私含め、皆10年以上勤 …

no image
【金融】支店長はだれか1人をいじめることで仕事や家庭のストレスを発散している最低な人間【20代後半】

職種:信用金庫職員 年齢:20代後半 私は大学卒業後、地元の信用金庫に就職しまし …