【医療事務】何も教えてもらっていないのにできるはずがない【20代前半】
2015/03/18
職種：医療事務
年齢：20代前半
私がこの仕事を始めたのは友達の紹介からでした。医療事務員を雇いたいという知り合いがいるんだけどやって見ないかと誘われて、その頃仕事を探していた私は仕事もないことだしやってみようかなと思って軽い気持ちでOKしました。ですが、医療事務の仕事がこれほど大変だとは思いませんでした。
私が仕事を始めた職場は田舎の割と大きな病院です。他に病院もそんなにないため、近くの人はごっそりとうちの病院にやってきました。しかもお年寄りばかりです。
病気をするのはだいたいが年齢をある程度取ってからなので、おじいちゃんやおばあちゃんばかり来院していました。そしてお年寄りと言うのは午前中に病院にやってきます。
昼からはそれぞれの仕事があるので、できるだけ午前中に終わらせようとしてどっと人が集まります。このせいで昼からはうんと楽になるのに午前中は鬼のように忙しかったです。
初日はほとんど役に立たなくて働いている先輩たちを後ろから見ているだけでした。仕事を教えてもらえる余裕がないくらい忙しかったので、私はなにもできずに突っ立っていました。もう少し気が利くタイプだったら良かったかもしれません。
バイトなどをしてレジの経験があったら良かったでしょう。でも私は医療事務の経験がないどころか、働いた経験もなかったので何もできませんでした。ですから初日から先輩に怒られました。
怒られてすごく理不尽に感じました。仕事は誰かが教えてくれるものだと思っていたので、何も教えてもらっていないのにできるはずがないと思いました。
しかも私が働いた職場の人は厳しかったです。何をしたらいいのか分からないと言ったら「見て学べ」と言われました。どうやら自分たちもそうやって学んできたらしく、それを強要されました。確かに見て学ぶことは大事ですが、私は医療事務の仕事自体が未経験です。
そんな私が見たって基礎が分からないので学ぶにも限界があります。さすがにある程度教えてくれないと無理だと思いました。そんなふうに内心ぷんぷん怒っていたら、この態度が悪かったのか益々周りの目が厳しくなりました。本当に針のむしろとはこういうことを指すのだなと思いました。
しかも医療事務の仕事は月初めにレセプト点検と言うのがあって夜の１１時ごろまで帰れませんでした。これが一週間近く続きます。本当に辛くて辛くて辞めたいと思いました。
環境も最悪、人間関係も最悪です。良いところがありませんでした。気軽な気持ちで安請け合いするんじゃなかったと後悔しました。仕事の環境が悪いと人間性も悪くなっていくんだなと仕事の大変さにピリピリする職員たちを見て思いました。
あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか？率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。
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