シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【飲食店】何に対して謝っているのかわからないままにとにかく頭を下げている【20代前半】

      2015/03/10

職種:飲食店
年齢:20代前半

20代になってすぐチェーンの飲食店で社員として働きましたが、人間関係の板挟みやクレームなど人間の嫌な部分ばかり見続けるようで、気持ちが耐えられず数年で退職しました。

まず飲食店における社員というのは休みがあってないようなもの、家で休んでいても何かあれば叩き起こされ、店に向かわなければいけません。レジ締めでお金の計算が合わないとなれば不足金を手出しさせられ、バイトやパートさんの接客などでクレームがあればすぐに謝罪に飛んでいく。かなりの激務です。

そこまでして頑張って働いても、バイトやパートさんが応えてくれるとは限りません。バイトは基本学生なのですが、入ってはすぐにやめていったり、簡単に休んだり遅刻したり、仕事も適当だったり……。ある時など、「自分に合わない」といって数日で辞めたバイトの親が、「店の環境が悪いせいだ!」とクレームの電話をかけてきて、それがダラダラと長期化する事態もありました。

また、大人であるパートさんは頼りになるかと思えば、些細なことでパートさん同士の人間関係がこじれたりして、店の雰囲気が悪くなることもありました。さらにパートさんにとっては子どものような年で、自分の子どもと重なるのかもしれませんが、バイトの学生を甘やかすのでバイトもすっかり遊び半分の気持ちになり、店の控え室の雰囲気はどこかの高校の教室かというような時期もありました。

お客さまからのクレームも、もちろんこちらに非があることも多々あり、そのときは誠心誠意お詫びをするのですが、ときにはまるで無茶苦茶なクレームもあります。それでも事を荒立てることはできず、上からはお前が頭を下げて事を収めろと言われ、何に対して謝っているのかわからないままにとにかく頭を下げていることもよくありました。

そうした日々が続いているとかなりストレスがたまり、また人間不信のような状態に陥ることもありました。逆にその苦労に見合う対価を得られているかと言えば、同じ時間をバイトの立場で働いたほうがお金になるような有様で、なんともモチベーションを保つことが難しい状態でした。

今でこそ、「店員さんの立場がわかる」ということが人間として役に立っていると感じることが時々あります。なのでその意味ではいい経験になったかな、と思わなくもありませんが、もう一度同じ職場、同じ環境で働けと言われれば絶対に遠慮したい気持ちなのが本音です。

 - 辞めた理由

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【飲食】自分の実力を知れば知るほど労働市場での自分の価値は、とても小さいものに感じられます【40代前半】

職種:飲食業(大量給食調理) 年齢:40代前半 仕事を辞めたくなった理由は3つあ …

no image
【介護】優しい反面優柔不断で、いつも強い部下のいいなりになってしまう上司にイライラ【30代後半】

職業:介護職員 年齢:30代後半 訪問事業所に勤務していた時の話です。20代に勤 …

no image
【運送業】なんと1個50円です。100個配達して5000円です。こりゃあもう溜まりません。【20代前半】

職種:軽運送業 年齢:20代前半 私は6年に軽運送業を開業いたしました。始めた当 …

no image
【看護師】小児科への異動希望をずっと申請していましたがなかなか希望が通らず、もやもやしながら仕事をしていました【20代後半】

職種:看護師 年齢:20代後半 私は大学病院の病棟で働いていました。看護師はシフ …

no image
【販売】信頼してくれている職場の先輩を裏切ってしまった。これが私の大きな退社理由です。【20代後半】

職種:携帯電話会社窓口スタッフ 年齢:20代後半 大学を中退し、ダラダラと過ごし …

no image
【病院】横のパソコンで自分の趣味の情報について調べたり、スマホでゲームをしたりとやりたい放題【20代前半】

職種:病院 年齢:20代前半 大学院を卒業して、病院に新卒入社出来たのですが、入 …

no image
【医療事務】職員が外出から戻った際手を洗っているのを見たことがない【20代後半】

職種:医療事務 年齢:20代後半 私は医療事務として地元の診療所に勤めていました …

no image
【塾講師】休校もできないので、40度の熱がある時も、点滴を打って授業参観を乗り切りました【20代後半】

職種:児童英会話講師 年齢:20代後半 児童英会話講師として3年務めていた頃、猛 …

no image
【清掃業】仕事の未経験者や高齢者と一緒に仕事をすると結構大変【40代前半】

職種:ビルメンテナンス 年齢:40代前半 私はビルメンテナンス業で実務をしていま …

no image
【飲食店】ショーケースに並べるケーキの配置や飾り方について言うことが毎回違っていたりしました【20代前半】

職種:洋菓子製造 年齢:20代前半 当時私は、とある街のケーキ屋に勤めていました …