シゴヤメ

仕事を辞めたい人達の相談所

【飲食店】何に対して謝っているのかわからないままにとにかく頭を下げている【20代前半】

      2015/03/10

職種:飲食店
年齢:20代前半

20代になってすぐチェーンの飲食店で社員として働きましたが、人間関係の板挟みやクレームなど人間の嫌な部分ばかり見続けるようで、気持ちが耐えられず数年で退職しました。

まず飲食店における社員というのは休みがあってないようなもの、家で休んでいても何かあれば叩き起こされ、店に向かわなければいけません。レジ締めでお金の計算が合わないとなれば不足金を手出しさせられ、バイトやパートさんの接客などでクレームがあればすぐに謝罪に飛んでいく。かなりの激務です。

そこまでして頑張って働いても、バイトやパートさんが応えてくれるとは限りません。バイトは基本学生なのですが、入ってはすぐにやめていったり、簡単に休んだり遅刻したり、仕事も適当だったり……。ある時など、「自分に合わない」といって数日で辞めたバイトの親が、「店の環境が悪いせいだ!」とクレームの電話をかけてきて、それがダラダラと長期化する事態もありました。

また、大人であるパートさんは頼りになるかと思えば、些細なことでパートさん同士の人間関係がこじれたりして、店の雰囲気が悪くなることもありました。さらにパートさんにとっては子どものような年で、自分の子どもと重なるのかもしれませんが、バイトの学生を甘やかすのでバイトもすっかり遊び半分の気持ちになり、店の控え室の雰囲気はどこかの高校の教室かというような時期もありました。

お客さまからのクレームも、もちろんこちらに非があることも多々あり、そのときは誠心誠意お詫びをするのですが、ときにはまるで無茶苦茶なクレームもあります。それでも事を荒立てることはできず、上からはお前が頭を下げて事を収めろと言われ、何に対して謝っているのかわからないままにとにかく頭を下げていることもよくありました。

そうした日々が続いているとかなりストレスがたまり、また人間不信のような状態に陥ることもありました。逆にその苦労に見合う対価を得られているかと言えば、同じ時間をバイトの立場で働いたほうがお金になるような有様で、なんともモチベーションを保つことが難しい状態でした。

今でこそ、「店員さんの立場がわかる」ということが人間として役に立っていると感じることが時々あります。なのでその意味ではいい経験になったかな、と思わなくもありませんが、もう一度同じ職場、同じ環境で働けと言われれば絶対に遠慮したい気持ちなのが本音です。

 - 辞めた理由

あなたはこの人の仕事を辞めた理由、辞めたい理由をどう思いますか?率直なご意見を是非お聞かせください。気軽にコメントを書き込んで頂けると幸いです。

Message

メールアドレスが公開されることはありません。

  関連記事

no image
【サービス業】飲みに行けば、悪口ばかり。それなのに会社では、すごく仲いいふりして食事や飲みに行っていました。【20代前半】

職種:サービス業 年齢:20代前半 完全にブラック企業でした。新入社員で入った会 …

no image
【サービス業】「私の命令は絶対です!」ヒステリックな中年女性そのもの【50代前半】

職種:サービス業 年齢:50代前半 長年勤めている会社です。入社当時は、営業実績 …

no image
【製造業】2年も続けて長期休暇を与えると他の社員に示しがつかない【40代前半】

職種:製造業 年齢:40代前半 今勤めてる会社で勤続20年になります。学生の頃か …

no image
【エンジニア】3日に一度くらい真夜中から朝方にかけて呼び出されました【30代前半】

職種:ITエンジニア 年齢:30代前半 私が勤めていた企業は、日本大手の保険会社 …

no image
【運送業】まだまだこれからという人が重い病を患わったという話を聞くと自分は大丈夫かという気持ちに【20代後半】

職種:運輸サービス 年齢:20代後半 仕事を辞めたいと思った理由は、ふたつほどあ …

no image
【事務】自分の派閥に入ってこない人をすぐに悪く言うものなのだなと実感【30代前半】

職種:事務 年齢:30代前半 私は、メーカでの事務をやっていました。仕事内容は多 …

no image
【工場】昼食を食べに食堂へ行けば、いっきにその食堂内が静まります【20代後半】

職種:工場で製造業 年齢:20代後半 それまではサービス業などをし、接客をやって …

no image
【保育士】◯ちゃん、お漏らししちゃってるんですけど、どうしたらいいですか?【20代後半】

職種:保育士 年齢:20代後半 1クラスに数人の、複数担任で仕事をしていました。 …

no image
【運送業】同じパートでも後から入った人の方が時給がよい、というのはさらにやる気が無くなった【40代後半】

職種:運送業 年齢:40代後半 私が仕事を辞めたいと思った理由は二つあります。一 …

no image
【保育】子どもの前でも喧嘩をしており、子どもに止められるのを見た【20代後半】

職種:保育 年齢:20代後半 子どもが好きだったので、保育の仕事につきました。子 …