【接客】お休みをとる時も機嫌がいい時に言わないとグチグチ言われるので機嫌を伺っています【20代後半】

職種：接客業
年齢：20代後半

最初にこの仕事だ！と決めて入社した当初は分からないながらに上の方に助けていただいて、それなりにつらかったけれども楽しく過ごせてきました。

上の方の考えや気遣い、私達下の者へ気遣いが有り難く、辞めたいと思うより「この人たちの様になりたい。」と思って頑張ってこられました。

それが数年後に一気に職場の上の方が全員総入れ替えする事態に陥りました。すると職場内の空気は一気に悪くなりました。上が変わるとこんなにも違うのかとびっくりするほどです。

私達へもやって当たり前、やらなければ冷たい態度。ありがとうや助かったは一切なし。時間外はたくさん。毎日の帰りもどんどん遅くなっていきました。まさにありえないブラック企業へと変わっていきました。早くに異動した方達は本当に運が良かったと思います。

私はこれほど辞めたいと思った事はありません。私達の職種は去年までの上司の方々は、必要だと有り難いと強くおっしゃってくれました。
しかし、今の方達は私達の職種はいらない、その上机もよせるつもりでいたそうです。

私はこの出来事に１番カチンときています。今でも許せません。使うだけ使っておまけに机を寄せるなんてとんでもない事です。ありえないと思います。机は使っているのです。確かに接客業だから机に座っている時は少ないですよ。言い方の問題もあるし、気持ちの問題もあります。

また、上の方は下の方達の事をこそこそ話をするんです。言われてるのなんか分かり切ってます。言うならいない時にやって！本当に好きになれません。

今は必要以上の会話をしていません。お休みをとる時も機嫌がいい時に言わないとグチグチ言われるので機嫌を伺っています。一に文句、二に文句だから本当に尊敬できません。

以前の上司は大変そうな所へ率先してフォローに周ってくれていました。だから私達も頑張ろうと思えたのです。今の人は私達にクレームをいう事はあってもフォローする事はありません。

お客様からも言われ、上からも言われたら精神的にまいります。職場では精神的にまいっている人がたくさんいます。あきらかに増えました。皆相談する所も無く、困っています。いつかぶちんと切れて辞めちゃいそうです。

上が違うとこうも違うなんて…。私はあんな人になりたくありません。人としてどうかと言う問題です。信頼されない嫌われ者にならない様に反面鏡で頑張っていますが、毎日むかむかです。許せません。