【ネットカフェ】ちょっとしたミスや想定外の出来事が発生すればすぐに怒鳴り散らします【20代後半】

職種：インターネットカフェ社員
年齢：20代後半

インターネットカフェを全国的に展開する企業へ就職しました。この仕事の嫌なところは、年中無休の２４時間営業のために夜討ち朝駆けで連絡が入ることです。もちろん、入社する前からある程度の覚悟はしていました。しかし、実際にはあそこまで過酷だとは思いませんでした。

週休２日の１日８時間労働は厳格に守らされます。サービス残業はもちろんしていましたが、上司である店長に発覚すればその都度叱責や店長に機嫌によっては怒鳴り散らされ、反省文の提出や始末書まで書かされました。

平均すると私の場合は店に１日１０時間くらいいました。それ以外の時間帯はオフかと言えば、店長やその上のエリアマネージャーや本部の教育担当者から電話やメールが入り、その対応に時間を取られます。

休日であってもこれは変わりません。このように時間が不規則になるのと、仕事とプライベートのオン・オフが切り替えにくいことから、同期や先輩たちは心や身体に支障を来たす人も少なくない職場です。

また、部下にあたるバイトたちとの人間関係に難しく、正直言って嫌でした。こちらの方が年下であり入社1年目につき仕事がよく分からない状態で、年上のベテランアルバイトへ社員＝上司として指示を出したり判断を下したりするのです。

大学生や２０代のフリーターたちはまだ当たりが柔らかいのですが、主婦アルバイトや３０代のフリーターあたりになると露骨に見下した態度をとってきたり、やたらときつく当たってきます。

４０歳くらいのダブルワーカー（昼間は会社員）の男性アルバイトがいましたが、その人は逆にフォローをしてくれたりいろいろとアドバイスをしてくれたりしました。こういう人が上司だったらこの仕事もやりがいを感じられたのかもしれません。

でも最も辞めたいと思った最大の理由は、上司である店長です。２０代後半の男性店長で、売上も上げられるし指導力もあるなどとして会社からの評価も高い人でした。

しかし、自分の機嫌に左右して怒鳴りつけることの方が圧倒的に多いので、部下の社員やアルバイトたちは恐々として仕事をしていました。特に店長の上司にあたる管理職や役員などが店に来る日には、通常の報告をしただけでも不機嫌そうな低い声で短く返事があれば良い方で、ほんのちょっとしたミスや想定外の出来事が発生すればすぐに怒鳴り散らします。

反抗期の中学生と接しているような気になりました。パワハラじゃないかと思うような言動も度々ありました。これを指導力と評価されていることが不思議なほどです。