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【オペレーター】女性だけの閉鎖された職場はこんなにもおかしな雰囲気になるのか【20代後半】

      2014/12/22

職種:テレフォンオペレーター
年齢:20代後半

契約社員として、大きな組織の代表電話受付をしていました。研修期間中に、組織図や200ほどある部署名、役員の名前を大体把握しなければなりませんでした。研修後に簡単なテストがあり、それに合格すると本採用という流れでした。

かなり詰め込み式で、研修担当者も厳しく愛想がなかったので、別に受からなければそれでいいや、くらいに思っていたのですが、見事合格し、採用となりました。メンバーは20名程で全て女性、ほとんどが年上の独身女性でした。

後にこの職場の定着率の悪さを知ることになります。また、女性だけの閉鎖された職場はこんなにもおかしな雰囲気になるのか、と最終的には呆れて辞めるに至りました。始めにこの職場ちょっとおかしいかも、と思ったのは、電車の遅延等でも遅刻が認められなかったことです。

都内でしたので、人身事故や強風などでJRや地下鉄が遅れることはよくありました。10分や場合によっては30分遅れていまい、遅延証明は持って出勤するのですが、その度にリーダーとサブリーダーが、集まってこそこそ、「こんなことは今までなかった」とか「遅延を見越してもっと早く来られなかったのか」等延々と答えの出ない話し合いがはじまります。

そしてこのような話し合いの最中、リーダー達は電話受付をせず、業務を放棄しているのです!当然、職場の雰囲気は悪くなります。遠方から通っている同僚は、台風の前日に遅刻を恐れて近隣のビジネスホテルに泊まるといった対策に出る人もいました。

会社から費用が出るわけがないのに、非難を恐れての行動で、意味がわかりませんでした。その他にも、女だけの職場は、まるで女子校のように、「一度目を付けられたらおしまい」的な雰囲気があり、一度仕事でミスをすると一挙手一投足をすべて見張られ、何をしても陰口を叩かれる、と言ったことがよくありました。

そんなに広い職場ではないので、聞かずにいることはできません。結局それで辞めてしまう人もいて、ターゲットがいなくなると、その人の代わりに入った人が新たなターゲットになったり、別の人に移ったりしました。

仕事しろよ、と何度も思いましたが、実は本業の仕事はそこまで忙しくなく、退屈しのぎに無駄話、エスカレートして陰口になってしまうのです。始めは仕事内容自体が学ぶことの多い仕事だと思ったのですが、ある程度慣れると新しく学ぶことは少なく、仕事以外でおかしな人達に囲まれる生活に耐えられないと思い、辞めることにしました。

 - 辞めた理由 ,

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