【広告代理店】良かれと思って売った商品が逆にお客さんから恨みを買ってしまう【20代後半】

職種：広告代理店営業
年齢：20代後半

私が以前勤めていた広告代理店での話です。その前は事務職をしていたのですが、もっとやりがいのある仕事がしたいと常に思っていました。そこで、自分の営業成績次第で歩合給を稼ぐ事のできる営業職に憧れを持つようになりました。

また広告代理店という響きがかっこ良かった、という単純な理由から広告代理店での営業職に転職をしたのです。採用が決まった時点から、広告業界での営業というものは夜も遅くハードなものだと覚悟は決めていました。

でも自分を採用してくれた、という事はこの会社でやっていける見込みが私にあったという事なのだと自分に言い聞かせました。ですが実際に働き始めてみると、想像以上に精神的にも体力的にもきつい仕事でした。

まず、広告というものは入稿までの締切りが必ずある為、受注を受けた仕事は何が何でも納期までに終わらせなければなりません。終電がすぎようとも、体調が悪くとも時間は待ってくれないのです。

また、小さなミスは許されません。広告が刷り上がってしまったら、もうとり返しはつかないのです。一文字でも誤字や脱字などは絶対に許されません。その一文字で大損害を被ることになるのです。なのでどんなに疲れていようとも、常に神経を張っておかなければなりません。

また売り上げをたくさん上げることが出来たからと言って、安心は出来ません。なぜなら、売った広告の反響を聞くところまでが私達の仕事だからです。

広告は決して安くない商品です。広告を出す企業も広告に対して支払った金額の分、相当な期待をかけているものです。その広告の反響がまったくなかった場合には、その企業からすればお金を捨てたのと一緒なのです。

当然、その怒りの矛先は商品を売った私達営業に向けられる事になります。あまりに結果を残すことが出来なければ、どんなに良い関係が築けてきたお客さんとも関係が途切れてしまうのです。

お客さんの力になりたくて、良かれと思って売った商品が逆にお客さんから恨みを買ってしまう結果になるのは精神的にとても辛いものでした。また自分があまりおすすめしない商品も、会社の利益のために売らなければならない時があります。

会社はとにかく売り上げを重視するため、とにかくノルマを達成する様にあおりをかけてきます。なので本心では売りたくない、お客さんの利益にならないような商品も本音を隠してうまい具合に売っていかなければならなかったのです。