【旅行代理店】会社からしょっちゅう旅行に行くよう命じられ、度々国内外問わず行きましたが、それも自費で行くことになります【20代後半】

職種：旅行業　
年齢：20代後半

旅行会社に約2年間勤めていました。大手のため、全国や海外にも多く支店を持つ会社で、毎月ノルマが個々に与えられているようなそんな会社でした。残業代は出ませんので、なるべく早く仕事を処理し、退社にはげみましたが、シーズンによっては日付をまたぐことは当たり前でした。

しかし、それでもやらなければ実績により給料にも波が出てきますので、必死になって数を追い続けました。見積もりだけのお客様も当然いましたので、時間をかければいいというものではありませんでした。

上司からは、見込みのない客の接客に時間をかけるな、と日々言われておりましたので、たまに不親切な接客になることもありました。そんなにうまく、お金になる、ならないを判断し、器用に動くことなど当時はできませんでしたので、ただただがむしゃらという感じでした。

会社からしょっちゅう旅行に行くよう命じられ、度々国内外問わず行きましたが、それも自費で行くことになりますので、不満に思うスタッフも少なくはありませんでした。

給料は個人で差があり、先輩後輩関係なく集客できた数で決まってきますので、もともといた先輩のリピーターというものはほぼ引き継がれることはなく、新人はゼロからのスタートになりますので、かなり初めは給料が低いです。

入社5年ほどでやっと満足まではいきませんが、少し上がる程度です。とはいえ、3年目ともなるとベテランのように扱われます。これら全てが重なると、段々と嫌気がさしてしまい、私自身も退職を決めました。

お客様からも名前を覚えて頂いたり、帰国の際にお土産を頂いたりと、やりがいを感じることも確かにたくさんありました。しかし、モチベーションを下げる要素があまりにも揃いすぎておりました。

退職を願い出ても、人事の動きは遅く、しまいには、人員配置に時間がかかるから○月まで待ってくれとか、面接では簡単には退職しないと言っていたではないかとか、ひき止めようとします。

新人となると、会社に利益をもたらすまでに成長するのに時間がかかりますから、極力ひき止め、教育にかかる手間や費用もカットしたいのでしょう。他の支店の同期のスタッフは、上司からセクハラやパワハラを受けていました。

数を取れないのは、淫らなことばかり考えているからだとか、訳のわからないことを言われていました。スタッフを使うだけ使い、利益が薄いからもっと売り上げろなど言われるわりに、会社から与えてもらうものは極めて少ない。そう感じましたので、退職を決めたのです。