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【ホテル】20年務めたマネージャーが汗をかきながらアルバイトの研修生と一緒にホールで皿下げをしていました【20代後半】

      2015/07/29

職種:ホテルのバーラウンジ
年齢:20代後半

大学を卒業して5年半、つい先日ホテルを退職することが出来ました。きっかけは過酷な労働時間と繰り返しの毎日に嫌気がさしたことです。

勤務時間は約27時間。お昼に出勤して次の日の夕方まで寝る時間もなくぶっ通しの勤務です。しかも次の日が休みでないこともあります。バーということもあり深夜まで営業をし、閉店しても締め作業が残っており、朝がたにようやく終わります。

本来ならば仮眠をする時間が与えられるのですが、そこで先輩や上司のためにお疲れ様のビールやカクテルを作らなければならず、自分の休憩は全く取れません。

そして休む間もなく早朝から朝食バイキングの準備に入り、その後はランチバイキングをやり、お昼を過ぎたころにようやくその日の泊り番の人間が出勤してくるので引き継ぎをして交代します。しかし個人の仕事はまだ終わっていないのであとは眠い目をこすりながらパソコンに向かうといった感じです。

これを5年間ずっと続けてきました。厚いジャケットを着て汗をかきながら、眠い目をこすりながら働くのはとても辛い仕事でした。先輩にカクテルを作らなければいけないというのも、やりたくなくてもやらざるを得ない雰囲気を醸し出されてしまうのです。

人間関係もあまりよくはありませんでした。上司は現場や若手の事などよりも、さらに上の上司の機嫌を伺ってばかり。なんでもかんでも同意してしまうイエスマンだったため、そのしわよせが全て現場の若手に流れてくるので余計な残業も非常に多かったです。

確かに、やりがいはあったと思います。私の勤めていたホテルはかなり有名な高級ホテルで、夜景も綺麗でプロポーズや誕生日を祝うお客様が非常に多かったです。

そんなお客様に対して良いサービスをしたい、お客様の笑顔が嬉しいという気持ちがあったからこそここまで続けてこれたんだと思います。しかしふと我に返ってこれからの将来や人生を考えた時、目の前にいる上司をみて絶対にこんな風になりたくないと思ってしまいました。

人員不足なのでしょうがないのですが、20年務めたマネージャーが汗をかきながらアルバイトの研修生と一緒にホールで皿下げをしていました。初心を忘れないためだとか皿下げが好きだからという理由ではなく、致し方なく嫌々やっているだけなので見ていて気持ちのいいものではありませんでした。

今は辞めて半年以上たちましたが、心から辞めてよかったなと思っております。

 - 辞めた理由 ,

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