【SE】顧客先の担当者から叱られ、怒鳴られ、無理難題を押し付けられ【40代前半】

年齢：40代前半
職種：社内SE

正社員700人前後のアウトソーシング事業中心のITサービス業に勤務していました。事業が順調だった頃は、各プロジェクトにおける社員の勤怠や業務データを格納しているデータベースの管理や、フロントエンドの自社アプリケーションを構築できる貴重なエンジニアとして重宝されていました。

しかしリーマンショックの煽りを受け、世の中の景気が悪くなり会社の業績が悪化すると、関節部門の社内SEが真っ先にリストラの対象になりました。社内SE部門は解体され、同部署に所属している社員は、人材が不足しているプロジェクトに強制的に配属されることになったのです。

この場合の「人材が不足している」というのは、儲かっている、景気の良いプロジェクトではありません。何かしらのトラブルが発生しており、もはや人海戦術で問題を解決せざるを得ないような、いわゆる炎上しているプロジェクトでした。

自分が配属されたプロジェクトでは、商品のユーザ登録を要であるデータベースシステムが不具合で稼働できなくなり、その間にも次々とメールや郵送で来る申し込み情報を、手作業で仕分けしていくというものでした。

朝7:00に出勤して夜は終電まで、土日も出勤し、最後は近くのホテルに部屋を借りて、ほぼ連日の徹夜作業です。そんな状況が１ヶ月も続き、精神も肉体もボロボロになった挙句、次に配属されたプロジェクトが、これまた炎上プロジェクトでした。

顧客先に常駐しての業務で、サポートセンターのマネージャ業務でしたが、前任者が顧客先の担当者にパワハラを受け鬱病で休職に追い込まれた後任者として配属されたのです。

配属後、待ち構えていたように、顧客先の担当者から叱られ、怒鳴られ、無理難題を押し付けられ、始末書、報告書を毎日大量に書かされました。

このプロジェクトでも、毎日、終電まで残って仕事をしていたと思います。それでもこなしきれず、土日は自宅に仕事を持ち帰って作業をしてました、残業もほとんど付けることは許されませんでした。

ここ数ヶ月で、もはや精神的にも、肉体的にも限界に達しており、毎日、会社を辞めることばかり考えていました。わずかな自由な時間を利用して、転職アドバイザサービスなどを受けましたが、当時の世の中の景気はどん底状態で、40歳を超えた人間を受け入れてくれる会社など容易に見つけることはできませんでした。

しかし、このままの環境で業務を続ければ、前任者同様、精神を病んで休職するか、何とか乗り切っても、さらなる炎上プロジェクトに配属されるか、会社の業績回復が見込めない今、どちらに転んでも、もはや明るい未来はありませんでした。

悩んだ末に最終的に選択した結論は、退職でした。会社の業績がさらに悪化し、早期退職制度が実施され、退職金が従来の1.5倍支給されるということになったので、同制度に応募したのです。

同じように悩み、苦しむなら、未来をみて苦しんだほうが良いという判断でした。その後、最終的に転職先が決まるまで３ヶ月以上かかり、いろいろと大変でしたが、その判断は正しかったと思っています。