【販売】あなた一人が売り上げを上げても店全体の売り上げが上がらないと意味がない【50代後半】

職種：家具販売業
年齢：50代後半

私が仕事を辞めたいと思う理由は大まかに2つあります。まず一つ目は店長がころころと変わることです。店長は2年以内のサイクルで変わり、店長が変わるたびに方針が変わります。この10年で5人ほど入れ換わっています。

仕事を始めた最初のころは、とにかく頑張って売り上げの数字をあげれば評価されるからと言われ、とにかくがむしゃらに頑張ったのです。おかげでそれなりに昇給はしたものの、お給料が上がった分だけどんどん個人の売上予算が上がっていき、今では月に2.000万円もの予算を持たされています。

それはほかの人のおよそ3倍の予算なのです。しかも周りには沢山の競合他社と自社の店舗が増えていき、またネットでの購入にみんなが移行しつつあるというのに、私の予算は下がるどころか上がる一方なのです。それがしんどくてたまらず、何度も辞めたいと思うのです。

それでも踏ん張って予算を達成してきたのですが、その結果に対して各店長ごとに評価が違うのです。ある店長は素直に認めてくれましたが、別の店長の時は私がずるをして売り上げを取っていると陰口を言われました。現在の店長は「あなた一人が売り上げを上げても店全体の売り上げが上がらないと意味がない」と言われました。

私は一体何をどう考えて仕事をすればいいのでしょうか。何故、部下のモチベ―ションを下げる事しか言わないのでしょうか？何故部下の頑張りを素直に褒めようとしないのでしょうか？

私が仕事を辞めたいもう一つの理由は人間関係です。上記の通り、個人ごとに売り上げの予算がある為、ともすると人間関係が複雑になり、亀裂が入ることも多々あるのです。その折り合いをつけるのがとてもしんどいのです。それでもみんなで役割分担をして、出来るだけ協力して予算に応じた売り上げの取り方をしてきたのですが、新しい人が入るたびにやりにくくなりのです。

現在一人の女性で自分のことしか考えない人に悩んでいます。先輩を先輩とも思わないその態度・・間違ったことを注意しても口答えしてくるし、いつまでたっても商品知識もスキルも上がらない。そもそも接客業には不向きな陰気な雰囲気、年配者なのに敬語も出来ない、お客様に対する態度も悪い・・なのに店長は褒めることしかしてはいけないというのです。何故？？

その人と勤務が被る日は憂鬱で、つい休んでしまおうかと思ってしまいます。やめてほしいけど辞めそうにないし、それならいっそ私が仕事を止めてしまいたいと心底思ってしまうのです。