【コンビニ】もうすこし自分に責任を持って仕事をしたらどうなんですか？【20代前半】

職種：コンビニ
年齢：20代前半

私は20代前半のとき、とあるコンビニエンスストアの正社員で、副店長として勤務していました。元々私が勤務していた店舗はあまり治安が良い地域でなく、店長も私よりも年下の、自分の店を持つのが初めての新人だったと言うのもあり、仕事の負担は副店長である私に集中することが多かったです。

そんな中でも、新米店長は不器用なりにも私のことを気遣ってくれたり、周りの従業員の親切で何とかやって来れました。しかしある時、私が業務をしているときにクレーマーのお客が来店し、自分の間違いを私のせいにして店で大騒ぎした挙句、理不尽な注文をつけて帰ると言う事件が起こりました。

その時、店長がバックルームでその理不尽なお客を連れて行き話を聞いていたのですが、そのお客が帰った後に私はその場の状況を話そうと思いバックルームに行ったのですが、店長はその理不尽なお客のいう事をすべて信じ私の言う事を一切信じてはもらえませんでした。

以前から、強い物の意見には逆らわないような意見の弱い店長だったのですが、この時ばかりは店長に対して怒りを通り越し呆れすら生まれました。

その上、店長は今までそういった事が起きたときに、私とお客の両社の意見を聞いてくれてその上で判断してくれていたのですが、今回の件のときに

「○○さんは、いつも言い訳ばかりですね。もうすこし自分に責任を持って仕事をしたらどうなんですか？」

と言われ、自分がやらなければいけない店長業務を、人に押し付けるような人にそんな事を言われたくなかったですし、今までの私の報告を実は内心すべて言い訳だと思われていたのかと思うと、凄く裏切られた気分になりました。

他の従業員の方に今回の件を相談したところ、私よりも年配の従業員の方が店長に対して一言言ってくれたのですが、店長は自分がなぜ悪いのか分からないといった様子で反省するどころかまったく聴く耳をもたず、むしろその事件の時に5分位しか喋った事も無いようなお客がいかに素晴らしいかを説明し始め、年配の従業員の方共々あきれ返ってしまいました。

そして次の日には、今度の休みに一緒に遊びに行きましょう等と平気で言ってくる店長の神経が本当に信じられませんでした。

この件がきっかけで私は、店長に対して今まで以上の不満を持つようになりその店舗から退職することを決め、私がその店舗から去った1年後位にその店舗は従業員不足と売り上げ低下で店をたたむことになりました。