【運送業】同じパートでも後から入った人の方が時給がよい、というのはさらにやる気が無くなった【40代後半】

職種：運送業
年齢：40代後半

私が仕事を辞めたいと思った理由は二つあります。一つめ目は時給が上がらないこと、二つ目は精神的に追いつめられたことです。

一つ目は、もともと時給が上がらないのを承知ではありましたが、仕事の内容と時給の割合が合わないと思いました。どうしても、仕事の内容が分かってくるとやれることは増えます。

やれた喜びはあっても、パートである自分の立場と準社員である人の立場だと仕事の関わり方は違っていると思っていました。けれども、ほぼ同じことをする、あるいはそれすらもできないのに準社員だからボーナスも有給もある、というやりきれなさを感じました。

仕事ができることに対しての対価が支払われる仕組みではなかっとことに、仕事へのやる気が一気に冷めた感じです。また、人手欲しさにバイト募集をすると時給が上がるのは分かるのですが、同じパートでも後から入った人の方が時給がよい、というのはさらにやる気が無くなった瞬間でした。

二つ目は、お客様対応の仕事でしたので、ほぼ苦情処理です。やはり、苦情を聞くということは、自分の精神状態にもかなり影響を及ぼした思います。

運送業ですから、物がきちんと届くのが当たり前ですが、完璧ではないので物が壊れる、きちんと届いていない、ということは発生します。
そのときに、お客様への連絡、今後の対応をしていきます。

大事なものですし届いていないことや壊れていることにご立腹ですから、ひたすら謝り、保証の話を進めますが、もう話すら聞いてもらえない、謝ればすむと思っているのか！と怒られる場合もあります。

でも、私も謝ることしかできません。しかも、自分がやったミスならともかく、他の場所で発生した出来事の対応ばかりです。しかも電話だと声だけと判断になるので、怒りが収まらなくなると、おどれすどれの脅し口調、まるでヤクザのような口調になってくるんです。

「お前は何を言っているんだ！」
「謝ってすむと思うなよ！」
「土下座しに来い！！」
「５分後連絡しろ！しなかったらどうなるかわかっているだろうな！」

などなど、そして、ぶちっ！と電話を切られます。大抵そうなると、私も泣けてくるんです。また、私では決めかねる案件もあります。最終決断は所属長がするので、最終手段、「お前では話にならん！上のもんを出せ！」と言ってきます。

しかし、辞めたときの所属長には、「あなたがここで、食い止めてもらわないと困る。」と言われました。もう、こうなると私もやりようがなくなり、辞めてしまいました。まだ、上司のフォローがあれば頑張れたかもしれません。最後はとてもキツかったのを覚えています。